Política de privacidad

Esta política explica cómo Cerrajeros Tarragona Cerratarraco trata los datos personales que nos facilitas a través de esta web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Cerrajeros Tarragona Cerratarraco
Nombre comercial: Cerrajeros Tarragona Cerratarraco
Domicilio: Tarragona
Teléfono: 877 33 11 44
Correo electrónico: info@tarragonacerrajeros.es
Sitio web: tarragonacerrajeros.es

2. Qué datos recogemos

Únicamente los que introduces voluntariamente en el formulario de contacto:

Nombre
Teléfono
Correo electrónico, si decides facilitarlo
Servicio sobre el que consultas
Dirección donde se prestaría el servicio, si decides facilitarla
El mensaje que escribas, si incluyes alguno

Solo el nombre, el teléfono y el servicio son obligatorios. El correo electrónico y la dirección son opcionales: si no los facilitas, te los pediremos por teléfono cuando atendamos tu consulta.

No solicitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual ni datos biométricos). Te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje.

Junto con el envío del formulario se registra la dirección IP desde la que se realiza, con la única finalidad de limitar envíos automatizados y proteger el formulario frente a abusos.

3. Con qué finalidad

Responder a la consulta o solicitud de presupuesto que nos planteas
Ponernos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para atender esa consulta
Gestionar la prestación del servicio si finalmente lo contratas
Mantener un registro interno de las solicitudes recibidas

No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletters, y no utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Si la consulta deriva en la contratación de un servicio, la base pasa a ser la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b) y, para la facturación, el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las consultas que no derivan en contratación se conservan durante un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se eliminan.

Si se presta el servicio, los datos asociados a la facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, actualmente seis años según el Código de Comercio.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros ni realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web y del correo electrónico (alojamiento y servicio de correo), que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y están sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal que así lo exija.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos
Rectificación: corregir los datos inexactos
Supresión: solicitar que los eliminemos
Oposición: oponerte a un tratamiento concreto
Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercerlos, escríbenos a info@tarragonacerrajeros.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexión cifrada mediante certificado SSL, control de acceso a los registros de consultas y protección del formulario frente a envíos automatizados.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos a través del formulario sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el funcionamiento de la web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 22/09/2026